央廣網北京12月8日消息(記者劉玉蕾 山東台記者薑文超)據中國之聲《央廣新聞》報道,記者從中國鐵路總公司瞭解到,2014年鐵路春運售票工作今天正式啟動。同時,鐵路官室內裝潢方手機購票客戶端--"鐵路12306"今天上線試運行,向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務。
  據瞭解,2014年火車票預售期與日常相同。互聯網、電話訂票可提前20天,即本月28號起發售1月16號(也就是春運首日)的車票;車站、代售點及自動售票機則為18天(即本月30號開始發售首日車票)。特別提醒旅客註意,春運期間加開臨客的預售期將進一步提前。其中,互聯網、電室內設計話訂票可提前25天,車站等則為23天。針對返鄉務工人員集中辦票的情況,今年鐵路部門進一步降低門檻。往年企業要有20人購同一天、同一車次及席別的車票才能訂團體票,而從現在起所有務工人員只要人數在5人及以上都可自行訂團體往返票。
  12306客服:支票借款12月11號到12月16號就可以去車站提交申請辦理1月16號到2月24號期間的這個勞務工的往返車票的預訂。5個人以上才能算團體票,您去車站直接拿著乘車人的二代身份證原件去辦就行。
  目前,鐵路部門已開始組織優先辦理學生票。同時,從12月10號到19號房屋二胎將集中辦理明年1月10號到2月24號期間的學生團體往返票。山東聊城火車站候車廳主任王玉梅說:原來不能購學生票的網絡和自動售票機目前都已升級,今後學生訂票將更加方便。
  王玉梅:現在系統還沒升級完,估計到今年春運前應該差不多,就是學生票購買也好還是互聯網訂票取票也好,在自動售票機上都借款可以完成。
  2013年春運曾出現大量退票現象,鐵路部門表示:這次旅客乘車日期在春運期間即1月16號到2月24號的車票,不採取從5%到20%的浮動退票方式,而一律按20%核收退票費,以引導廣大旅客增強購票的計劃性,讓車票能及時周轉到急需的旅客手中。最後提示打算手機購票的旅客:鐵路部門建議試運行期間,如遇到購票不順暢等問題,請廣大旅客諒解,並及時選擇其它方式購票,以免耽誤行程。  (原標題:鐵路手機購票客戶端今上線 春運一律按20%核收退票費)
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